"수하물 열어봐야 합니다" 전화 대신 카톡…이스타항공 알림 서비스

이스타항공이 위탁수하물 보안 검색 과정에서 개봉 검사가 필요한 승객에게 카카오톡으로 이를 안내하는 서비스를 도입한다. 수하물 개봉 검색은 위탁수하물 보안 검색 과정에서 운송 제한 의심 물품이 발견될 경우 승객 입회 아래 가방을 열어 확인하는 절차다.